菜管家隱私權(quán)政策

 

提示條款:

您的信任對我們非常重要,我們深知個人信息對您的重要性,我們將按法律法規(guī)要求,采取相應(yīng)安全保護(hù)措施,盡力保護(hù)您的個人信息安全可控。鑒此,上海菜管家電子商務(wù)有限公司(或簡稱“我們”)制定本《菜管家隱私權(quán)政策》(下稱“本政策 /本隱私權(quán)政策”)并提醒您:

本政策適用于菜管家產(chǎn)品或服務(wù)。如我們關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品或服務(wù)中使用了菜管家提供的產(chǎn)品或服務(wù)但未設(shè)獨(dú)立法律聲明及隱私權(quán)政策的,則本政策同樣適用于該部分產(chǎn)品或服務(wù)。

需要特別說明的是,本政策不適用于其他第三方向您提供的服務(wù)。例如菜管家上的賣家依托菜管家向您提供服務(wù)時,您向賣家提供的個人信息不適用本政策。

本政策與您使用我們的服務(wù)關(guān)系緊密,我們建議您仔細(xì)閱讀并理解本政策全部內(nèi)容,做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。我們努力用通俗易懂、簡明扼要的文字表達(dá),并對本政策中與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款,采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注以提示您注意。

您使用或繼續(xù)使用我們的服務(wù),即意味著同意我們按照本政策收集、使用、儲存和分享您的相關(guān)信息。

如對本政策或相關(guān)事宜有任何問題,請通過客服與我們聯(lián)系。

 

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:

1、          我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

2、          我們?nèi)绾问褂?span lang="EN-US">Cookie和同類技術(shù)

3、          我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

4、          我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個人信息

5、          您的權(quán)利

6、          我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

7、          您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

8、          本政策如何更新

9、          如何聯(lián)系我們

一、     我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

我們會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:

(一)幫助您成為我們的會員

為成為我們的會員,以便我們?yōu)槟峁T服務(wù),您需要提供手機(jī)號碼、電子郵箱地址,并創(chuàng)建用戶名和密碼。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務(wù),您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。

在您主動注銷賬號時,我們將根據(jù)適用法律法規(guī)的要求盡快使其匿名或刪除您的個人信息。

(二)為您展示商品和服務(wù)

為改善我們的商品,我們會根據(jù)您的瀏覽及搜索記錄,在您APP中存儲歷史瀏覽信息,僅供您本地瀏覽不做其它任何用途。如需其他用途我們會在征詢您同意的情況下進(jìn)行處理。

(三)向您提供商品或服務(wù)

1 、您向我們提供的信息

為便于向您交付商品或服務(wù),您需提供收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯(lián)系電話。如果我們委托第三方向您交付時,我們會在征得您同意后將上述信息共享給第三方。如果您拒絕提供此類信息,我們將無法完成相關(guān)交付服務(wù)。

為完成交易,您可能需要提供第三方支付賬號(如支付寶、微信等)并選擇付款方式,以便我們了解您的支付狀態(tài)。

您可以通過菜管家為其他人訂購商品或服務(wù),您需要提供該實(shí)際訂購人的前述個人信息。向菜管家提供該實(shí)際訂購人的前述個人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意。

2 、我們在您使用服務(wù)過程中收集的信息

為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結(jié)果、了解產(chǎn)品適配性、識別賬號異常狀態(tài),我們會收集關(guān)于您使用的服務(wù)以及使用方式的信息并將這些信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),這些信息包括:

設(shè)備信息:我們會根據(jù)您在軟件安裝及使用中授予的具體權(quán)限,接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息(例如設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備設(shè)置、唯一設(shè)備標(biāo)識符、使用的移動應(yīng)用和其他軟件信息等軟硬件特征信息)。

日志信息:當(dāng)您使用我們的網(wǎng)站或客戶端提供的產(chǎn)品或服務(wù)時,我們會自動收集您對我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況,作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存。例如您的搜索查詢內(nèi)容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運(yùn)營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網(wǎng)頁記錄等。

位置信息,指您開啟設(shè)備定位功能并使用我們基于位置提供的相關(guān)服務(wù)時,收集的有關(guān)您位置的信息,包括:您通過具有定位功能的移動設(shè)備使用我們的服務(wù)時,通過GPSWLAN等方式收集的您的地理位置信息(例如IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關(guān)信息的WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站等傳感器信息);您或其他用戶提供的包含您所處地理位置的實(shí)時信息,例如您提供的賬戶信息中包含的您所在地區(qū)信息,您或其他人上傳的顯示您當(dāng)前或曾經(jīng)所處地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理標(biāo)記信息;您可以通過關(guān)閉定位功能,停止對您的地理位置信息的收集。

請注意,單獨(dú)的設(shè)備信息、日志信息、位置信息等是無法識別特定自然人身份的信息。 如果我們將這類非個人信息與其他信息結(jié)合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結(jié)合使用,則在結(jié)合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標(biāo)識化處理。

為展示您賬戶的訂單信息,我們會收集您在使用我們服務(wù)過程中產(chǎn)生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進(jìn)行管理。

當(dāng)您與我們聯(lián)系時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和內(nèi)容或您留下的聯(lián)系方式等信息,以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題,或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果。

3 、我們通過間接獲得方式收集到的您的個人信息

為確認(rèn)交易狀態(tài)及為您提供售后與爭議解決服務(wù),我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、支付機(jī)構(gòu)、配送公司等收集與交易進(jìn)度相關(guān)的您的交易、支付、配送信息,或?qū)⒛慕灰仔畔⒐蚕斫o上述服務(wù)提供者。

當(dāng)您通過我們產(chǎn)品或服務(wù)使用上述服務(wù)時,您授權(quán)我們根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)及合作需要從我們關(guān)聯(lián)公司處接收、匯總、分析我們確認(rèn)其來源合法或您授權(quán)同意其向我們提供的您的個人信息或交易信息。

(四)為您提供安全保障

為提高您使用我們及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴提供服務(wù)的安全性,確保操作環(huán)境安全與識別會員賬號異常狀態(tài),更好地保護(hù)您或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,更好地預(yù)防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險,更準(zhǔn)確地識別違反法律法規(guī)或菜管家相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況,我們可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設(shè)備信息、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風(fēng)險、進(jìn)行身份驗(yàn)證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

(五)其他用途

我們可能會對收集的信息進(jìn)行去標(biāo)識化地研究、統(tǒng)計分析和預(yù)測,用于改善菜管家的內(nèi)容和布局,為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支撐,以及改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù),例如使用匿名數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)或模型算法訓(xùn)練。

我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。

(六)征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權(quán)同意:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的;

4、出于維護(hù)個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的;

5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7、根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的;

8、用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;

9、為合法的新聞報道所必需的;

10、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要,且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時,對結(jié)果中所包含的個人信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理的;

11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

 

如我們停止運(yùn)營菜管家產(chǎn)品或服務(wù),我們將及時停止繼續(xù)收集您個人信息的活動,將停止運(yùn)營的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您,對所持有的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

 

二、     我們?nèi)绾问褂?span lang="EN-US">Cookie和同類技術(shù)

(一)Cookie

為確保網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)、為您獲得更輕松的訪問體驗(yàn)、向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容,我們會在您的計算機(jī)或移動設(shè)備上存儲Cookie、Flash Cookie或?yàn)g覽器或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序提供的其他通常包含標(biāo)識符、站點(diǎn)名稱以及一些號碼和字符的本地存儲(統(tǒng)稱“Cookie”)。借助于 Cookie,網(wǎng)站能夠存儲您的偏好或購物車內(nèi)的商品等數(shù)據(jù)。

如果您的瀏覽器或?yàn)g覽器附加服務(wù)允許,您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。但如果您這么做,在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的網(wǎng)站,且可能需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時更改用戶設(shè)置。

(二)Cookie同類技術(shù)

 Cookie 外,我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標(biāo)、像素標(biāo)簽、ETag等其他同類技術(shù)。

例如,我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的地址鏈接,如果您點(diǎn)擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點(diǎn)擊,幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好以便于我們主動改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

ETag (實(shí)體標(biāo)簽)是在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器之間背后傳送的HTTP協(xié)議標(biāo)頭,可代替CookieETag可以幫助我們避免不必要的服務(wù)器負(fù)載,提高服務(wù)效率,節(jié)省資源、能源,同時,我們可能通過ETag來記錄您的身份,以便我們可以更深入地了解和改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)。大多數(shù)瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數(shù)據(jù)的功能,您可以在瀏覽器設(shè)置功能中進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)清除操作。但請注意,如果停用ETag,您可能無法享受優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)。

三、     我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

(一)共享

我們不會與菜管家服務(wù)提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

2、在法定情形下的共享:我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求,對外共享您的個人信息。

3、在您主動選擇情況下共享:若您主動通過菜管家購買商品和服務(wù),我們會根據(jù)您的選擇,將您的訂單信息中與交易有關(guān)的必要信息共享給相關(guān)商品和服務(wù)的提供者以實(shí)現(xiàn)您的交易需求,以及后續(xù)的售后服務(wù)。

4、與第三方服務(wù)商共享:當(dāng)您通過菜管家購買商品或服務(wù)時,為向您提供第三方配送等服務(wù),我們必須與第三方服務(wù)商共享您的個人信息。

5、與關(guān)聯(lián)公司間共享:為便于我們基于關(guān)聯(lián)賬號或統(tǒng)一會員賬號共同向您提供服務(wù),推薦您可能感興趣的信息,識別會員賬號異常狀態(tài),保護(hù)菜管家關(guān)聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,您的個人信息可能會與我們的關(guān)聯(lián)公司共享。我們只會共享必要的個人信息(如為便于您使用菜管家賬號使用我們關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品或服務(wù),我們會向關(guān)聯(lián)公司共享您必要的賬戶信息),如果我們共享您的個人敏感信息或關(guān)聯(lián)公司改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。

6、與授權(quán)合作伙伴共享:我們可能委托授權(quán)合作伙伴為您提供某些服務(wù)或代表我們履行職能。我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的信息,授權(quán)合作伙伴只能接觸到其履行職責(zé)所需信息,且不能將此信息用于其他任何目的。

目前,我們的授權(quán)合作伙伴包括以下類型:

1)廣告、分析服務(wù)類的授權(quán)合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份信息(指可以識別您身份的信息,例如姓名或電子郵箱,通過這些信息可以聯(lián)系到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務(wù)的合作伙伴共享。我們會向這些合作伙伴提供有關(guān)其廣告覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進(jìn)行匯總,以便它不會識別您個人。例如,只有在廣告主同意遵守我們的廣告發(fā)布準(zhǔn)則后,我們才可能會告訴廣告主他們廣告的效果如何,或者有多少人看了他們廣告或在看到廣告后安裝了應(yīng)用,或者向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的統(tǒng)計信息(例如“男性,20-35歲,位于上?!保鐭o相關(guān)數(shù)據(jù)則不提供,數(shù)據(jù)均來源于客戶編輯的個人信息,如果沒有則不提供),幫助他們了解其受眾或顧客。

2)供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、分析我們服務(wù)的使用方式、衡量廣告和服務(wù)的有效性、提供客戶服務(wù)、支付便利或進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和調(diào)查。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施,要求他們按照我們的說明、本隱私權(quán)政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。

(二)轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息;

2、在菜管家服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形,或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時,如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權(quán)同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;

2、如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴(yán)重違反菜管家相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況,或?yàn)楸Wo(hù)菜管家及其關(guān)聯(lián)公司用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,我們可能依據(jù)法律法規(guī)或菜管家相關(guān)協(xié)議規(guī)則征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個人信息,包括相關(guān)違規(guī)行為以及菜管家已對您采取的措施。例如,若您銷售假貨而嚴(yán)重違反菜管家規(guī)則,我們可能會公開披露您的店鋪主體信息與處罰情況。

3、基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。

(四)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外

以下情形中,共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的;

4、出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

5、您自行向社會公眾公開的個人信息;

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

根據(jù)法律規(guī)定,共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標(biāo)識化處理的個人信息,且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為,對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

 

四、     我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個人信息

(一)我們已采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)、合理可行的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個人信息安全,防止個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,在您的瀏覽器與服務(wù)器之間交換數(shù)據(jù)時受 SSL協(xié)議加密保護(hù);我們同時對菜管家網(wǎng)站提供HTTPS協(xié)議安全瀏覽方式;我們會使用加密技術(shù)提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機(jī)制,盡力確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工對于保護(hù)個人信息重要性的認(rèn)識。

(二)我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息,除非延長保留期征得您的同意或法律有強(qiáng)制的存留要求。

(三)互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,我們強(qiáng)烈建議您不要使用非菜管家推薦的通信方式發(fā)送您的信息。您可以通過我們的服務(wù)建立聯(lián)系和相互分享。當(dāng)您通過我們的服務(wù)創(chuàng)建交流、交易或分享時,您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象,作為能夠看到您的交易內(nèi)容、聯(lián)絡(luò)方式、交流信息或分享內(nèi)容等相關(guān)信息的第三方。

在使用菜管家服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易時,您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯(lián)絡(luò)方式或聯(lián)系地址。請您妥善保護(hù)自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露,請您立即聯(lián)絡(luò)菜管家客服,以便我們根據(jù)您的申請采取相應(yīng)措施。

請注意,您在使用我們服務(wù)時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹(jǐn)慎地考慮,是否在使用我們的服務(wù)時共享甚至公開分享相關(guān)信息。

請使用復(fù)雜密碼,協(xié)助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(四)在不幸發(fā)生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

同時,我們還將按照監(jiān)管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

 

五、     您的權(quán)利

我們將盡一切可能采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段,保證您可以訪問、更新和更正自己的注冊信息或使用我們的服務(wù)時提供的其他個人信息。在訪問、更新、更正和刪除前述信息時,我們可能會要求您進(jìn)行身份驗(yàn)證,以保障賬戶安全。您有權(quán)利查詢、更正、管理、刪除自己的信息并保護(hù)自己的隱私和安全。

(一)  訪問您的個人信息

除法律法規(guī)規(guī)定的例外情況,無論您何時使用我們的服務(wù),我們都會力求讓您順利訪問自己的個人信息。您可以通過如下方式行使您的訪問權(quán)利

1.       賬戶信息:如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息、更改您的密碼、添加安全信息等,您可以在您使用的產(chǎn)品中執(zhí)行此類操作。

2.       訂單信息:您可以在我們系統(tǒng)中查閱或清除您的訂單記錄,交易記錄及發(fā)票記錄等。

(二)  更正或補(bǔ)充您的個人信息

當(dāng)您需要更新您的個人信息時,或發(fā)現(xiàn)我們處理您的個人信息有錯誤時,您有權(quán)作出更正或更新。您可以自行在我們系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行更正,或通過反饋與報錯等將您的更正申請?zhí)峤唤o我們。在您進(jìn)行更新或更正前,我們可能會先要求您驗(yàn)證自己的身份,然后再處理您的請求。

(三)  刪除您的個人信息

1.       您可以通過產(chǎn)品中的設(shè)置或功能控件刪除您的信息。

2.       發(fā)生以下情形,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

a)       如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);

b)      如果收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

c)       如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

d)      如果我們終止產(chǎn)品運(yùn)營及服務(wù)。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些主體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。

當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息。

(四)  改變您授權(quán)同意的范圍

1.       您可以通過解除綁定、修改個人設(shè)置、刪除相關(guān)信息等方式撤回部分授權(quán),也可以通過關(guān)閉功能的方式撤銷授權(quán)。

2.       當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù),也將不再處理您相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定,不會影響此前基于您的同意或授權(quán)而開展的個人信息處理。

(五)  個人信息主體注銷賬戶

暫時只能通過電話客戶申請(撥打菜管家全國統(tǒng)一客服電話4001-962360提交賬戶注銷申請。

在您主動注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

(六)  約束信息系統(tǒng)自動決策

在某些業(yè)務(wù)功能中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機(jī)制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益,您有權(quán)要求我們做出解釋,我們也將在不侵害菜管家商業(yè)秘密或其他用戶權(quán)益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。

(七)  響應(yīng)您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗(yàn)證自己的身份,然后再處理您的請求。

我方將在30天內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意,還可以通過菜管家客服發(fā)起投訴。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費(fèi)用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對于與您的身份不直接關(guān)聯(lián)的信息、無端重復(fù)的信息,或者需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者不切實(shí)際的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應(yīng)您的請求:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的;

4、有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;

5、響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;

6、涉及商業(yè)秘密的。

 

六、     我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

在電子商務(wù)活動中我們推定您具有相應(yīng)的民事行為能力。如您為未成年人的,我們建議您請您的父母或監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私權(quán)政策,并在征得您的父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。

對于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息。

 

七、     您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

我們在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個人信息,存儲在中國境內(nèi),以下情形除外:

1、法律法規(guī)有明確規(guī)定;

2、獲得您的明確授權(quán);

3、您通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境交易等個人主動行為。

針對以上情形,我們會確保依據(jù)本隱私權(quán)政策對您的個人信息提供足夠的保護(hù)。

 

八、     本隱私政策如何更新

我們的隱私權(quán)政策可能變更。

未經(jīng)您明確同意,我們不會限制您按照本隱私權(quán)政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會在專門頁面上展示新版的隱私權(quán)政策,供您查閱。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過菜管家公示的方式進(jìn)行通知甚至向您提供彈窗提示)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2、我們在控制權(quán)等方面發(fā)生重大變化。如并購重組等引起的所有者變更等;

3、個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化;

4、您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

5、我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時;

6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。

我們還會將本隱私權(quán)政策的舊版本在頁面展示的鏈接中存檔,供您查閱。

 

九、     如何聯(lián)系我們

您可以通過以下方式與我們聯(lián)系,我們將在30天內(nèi)回復(fù)您的請求:

1 、如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議,您可通過菜管家客服(4001-962360)與我們聯(lián)系;

2、如發(fā)現(xiàn)個人信息可能被泄露,您可以通過菜管家在線客服投訴舉報;

如果您對我們的回復(fù)不滿意,特別是您認(rèn)為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以通過向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。